Gestion des Assets & Processus
Applications métier
| Nom | Description | Criticité | Propriétaire | Département | Actions |
|---|---|---|---|---|---|
| ERP | Système de gestion intégré | Critique | Jean Dupont | IT |
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| CRM | Gestion de la relation client | Élevée | Marie Martin | Ventes |
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Actifs IT
| Nom | Type | Description | Criticité | Responsable | Actions |
|---|---|---|---|---|---|
| Serveurs de production | Infrastructure | Serveurs hébergeant les applications critiques | Critique | Jean Dupont |
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| Infrastructure réseau | Infrastructure | Équipements réseau (routeurs, switches, firewalls) | Critique | Jean Dupont |
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Processus métiers
| Nom | Description | Département | Propriétaire | Criticité | Niveau BPMM | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gestion des commandes clients | Traitement des commandes clients | Ventes | Marie Martin | Critique | 3 - Défini |
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| Facturation | Émission et suivi des factures clients | Finance | Sophie Bernard | Élevée | 4 - Géré |
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Matrice des dépendances
| Processus | ERP | CRM | Serveurs de production | Infrastructure réseau |
|---|---|---|---|---|
| Gestion des commandes clients | Critique | Élevée | Critique | Critique |
| Facturation | Critique | Moyenne | Critique | Critique |